Caiu no Golpe do Pix? Agora São 80 Dias Para Pedir a Devolução: Veja o Passo a Passo

Atualizado em 24 de outubro de 2026, por Weslley Silva.

Caiu num golpe do Pix? Desde 1º de setembro de 2026, a vítima tem 80 dias, e não mais 30, para pedir a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução), contados a partir da transferência. O pedido pode ser feito pelo botão de contestação no aplicativo do banco, que existe desde outubro de 2025. Mas quanto antes você agir, maior a chance de o dinheiro ainda estar na conta do golpista. Veja o passo a passo.

O que é o MED do Pix

O MED é a regra do Banco Central para devolver dinheiro de Pix em casos de fraude, golpe, crime ou falha operacional. Ele permite bloquear o valor na conta que recebeu e devolver à vítima. Desde fevereiro de 2026, com o chamado MED 2.0, o sistema também consegue seguir o caminho do dinheiro quando o golpista transfere o valor para outras contas.

Passo a passo para pedir a devolução

Aja rápido. O prazo é de 80 dias, mas o golpista costuma tirar o dinheiro da conta em poucas horas.
Abra o aplicativo do seu banco e procure, no comprovante do Pix, a opção de contestar ou relatar golpe. Se não encontrar, ligue para a central do banco e peça a abertura do MED.
Guarde as provas: comprovante do Pix, prints das conversas, anúncio ou perfil do golpista e os dados da conta que recebeu.
Registre um boletim de ocorrência. Em muitos estados dá para fazer pela delegacia online.
Acompanhe o pedido pelo banco. As instituições têm até 7 dias para analisar se há indício de fraude.

O dinheiro sempre volta?

Não. A devolução só acontece se ficar comprovada a fraude e se ainda houver saldo nas contas envolvidas. Ela pode ser total ou parcial. Por isso a rapidez faz tanta diferença.

O que o MED não cobre

Arrependimento de uma compra;
Pix enviado com o valor errado ou para a chave errada por engano seu;
Desacordo comercial sem sinal de golpe, como um produto que veio diferente do combinado.

Nesses casos, o caminho é tentar resolver com quem recebeu o dinheiro ou procurar o Procon.

Tem loja ou vende pelo Pix? Cuidado com este golpe

Um golpe comum contra quem vende: o criminoso paga, diz que mandou “a mais” ou “por engano”, pede a devolução para outra chave e depois aciona o MED sobre o pagamento original. Resultado: o vendedor perde duas vezes. Para se proteger:

Devolva sempre pela função de devolução da própria transação no aplicativo do banco;
Nunca envie um Pix novo para uma chave informada pela pessoa.

Quem recebeu um Pix de boa-fé e teve o valor devolvido por uma contestação injusta também tem 80 dias, contados da devolução, para contestar.

Como evitar cair no golpe

Desconfie de mensagens com pressa (“é urgente”, “último dia”, “seu nome vai para o SPC”).
Parente pedindo dinheiro com número novo? Ligue para o número antigo antes de transferir.
Confira o nome do recebedor que aparece no aplicativo antes de confirmar o Pix.
Nenhum banco ou órgão do governo pede senha, código por SMS ou Pix para “liberar” valores.

Veja também como consultar o dinheiro esquecido no seu nome no Valores a Receber do Banco Central, sem cair em sites falsos.

Perguntas frequentes

Qual o prazo para pedir a devolução de um Pix por golpe?

80 dias, contados a partir da transferência, desde 1º de setembro de 2026. Antes eram 30 dias.

Quanto tempo o banco tem para analisar?

Até 7 dias para verificar se há indício de fraude.

Pix para a chave errada pode ser devolvido pelo MED?

Não. O MED vale para fraude, golpe, crime ou falha operacional, e não para erros do próprio usuário.

Fontes

Foto: SHVETS production/Pexels

Por Weslley Silva

Criador e editor do DivulgaLapa. Escreve sobre finanças do dia a dia, benefícios, receitas e renda extra, sempre a partir de fontes oficiais. Como produzimos o conteúdo.